Ich habe einen Ersttermin mit einer Dipl.-Psych. durch https://eterminservice.de/terminservice gebucht. Laut automatisierte Antwort dieser Webseite sollte den Termin am 02.02 stattfinden, allerdings vertraue ich mich nicht 45 km mit Bus und Bahn zu fahren, bevor die Ćrztin den Termin mir telefonisch oder per email bestƤtigt. Weit weg.
Laut der automatisierten Antwort der Webseite fallen mir kosten ein, wenn ich den Termin nicht rechtzeitig absage (3 Tage) aber ich will, wie gesagt, nicht fahren und dort im Dorf herausfinden, dass die Ćrztin nichts Ć¼ber mich gehƶrt hat.
Ich habe auch angerufen und eine Nachricht gelassen, Ćrztin kommt nicht am Apparat.
So, was mache ich denn?
Zum Termin gehen.
Deine Erwartung ist falsch. Ćrzte haben kein Interesse an solchem Quatsch, sie kriegen kein Geld dafĆ¼r, irgendwem nachzutelefonieren und sind auch nicht zu sowas verpflichtet.
Dass die Sprechstundenhilfe eben rangeht und bestƤtigt wƤre aber dennoch nicht zu viel verlangt.
Warum gilt dieses ākein Geld dafĆ¼rā Argument eigentlich nur bei Ćrzten? Man macht im Job vieles was nicht direkt bezahlt wird. Der Klempner oder Anstreicher wird auch nicht dafĆ¼r bezahlt, dass er mir am Telefon sagt, wann er kommen kann. Termine abstimmen und RĆ¼ckfragen beantworten gehƶrt zur "Auftrags"anbahnung dazu, und das muss man als im Preis inbegriffen (via Mischkalkulation) betrachten.
Wie unterschiedlich die Auffassungen unter den Berufsgruppen sind; ich lƶse mich gedanklich schon von 20ā¬ wenn ich beim Notar anrufe und nachfrage ob er Termine frei hat.
Viele (die meisten?) Psychotherapeutys machen den ganzen BĆ¼rokram selbst und daher im maximal abgespeckten Rahmen.
Weil Ćrzte keine Vertragsfreiheit haben, sondern an GebĆ¼hrenordnungen und an ein Abrechnungssystem gebunden sind, das die RealitƤt nicht immer widerspiegelt. Jeder Klempner kann seine Rechnungen so kalkulieren, dass seine Mischkalkulation funktioniert. Ćrzte kriegen ihre Honorarabrechnung vorgesetzt und mĆ¼ssen dann schauen, wie sie damit hinkommen. Und bei Psychotherapeuten sind Praxisangestellte halt nicht einkalkuliert, ebensowenig RĆ¼ckrufe an neue Patienten. Daran kƶnnen die einzelnen Psychotherapeuten nichts Ƥndern, dazu brƤuchte man eine EBM-Reform.